AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 24.08.2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer über unseren Online-Shop randm-evape.com tätigen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Für die Bestellung gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Ergänzende Informationen finden Sie in unseren:
Widerrufs- und Rückgabebedingungen
Versandbedingungen
Datenschutzerklärung
Jugendschutzinformationen
Impressum
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
RandM Evape – randm-evape.com
Inhaber: Patrick Star
Wybrzeże Kościuszkowskie 20
00-347 Warszawa
Poland
E-Mail: support@randm-evape.com
Kontakt ist ebenfalls über das Kontaktformular oder den Live-Chat auf unserer Website möglich.
Kundenservice: Leon Löwe
Weitere Angaben zum Betreiber finden Sie in unserem Impressum.
3. Mindestalter, Jugendschutz und Altersprüfung
Unsere Produkte richten sich ausschließlich an volljährige Personen ab 18 Jahren. Der Verkauf und die Abgabe von Vapes, E-Zigaretten, nikotinhaltigen Produkten, nikotinfreien E-Zigaretten, E-Shishas sowie den gesetzlich erfassten dazugehörigen Behältnissen an Kinder und Jugendliche ist nicht erlaubt.
Mit Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, mindestens 18 Jahre alt zu sein. Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn Zweifel an der Volljährigkeit bestehen oder eine erforderliche Altersprüfung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann.
Die Lieferung kann von einer Altersprüfung abhängig gemacht werden. Eine Zustellung an Packstationen, Paketshops oder andere Abholstellen kann ausgeschlossen sein, wenn dort eine zuverlässige Altersprüfung nicht möglich ist.
Weitere Informationen zu unseren Maßnahmen zum Jugendschutz finden Sie unter:
https://randm-evape.com/pages/jugendschutz
4. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit prüfen und ändern. Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung bestätigt lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, die Zahlung anfordern, eine Auftragsbestätigung versenden oder die Ware versenden.
Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere wenn Produkte nicht verfügbar sind, gesetzliche Vorgaben entgegenstehen, ein Verdacht auf Missbrauch besteht oder die Altersprüfung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann.
5. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Der Kunde erhält die Bestelldaten sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail oder kann sie vor Absenden der Bestellung über die Funktionen des Browsers speichern oder ausdrucken.
6. Preise, Versandkosten und Aktionen
Alle im Online-Shop gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer sowie sonstige Preisbestandteile, soweit diese anfallen.
Zusätzlich können Versandkosten entstehen. Die jeweils geltenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt und können zusätzlich in unseren Versandbedingungen eingesehen werden.
Rabatte, Gutscheine und Aktionen gelten nur im jeweils angegebenen Zeitraum und zu den jeweiligen Aktionsbedingungen. Eine Kombination mehrerer Rabattaktionen ist nur möglich, wenn dies ausdrücklich angegeben wird. Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Aktionsvorteilen ist ausgeschlossen.
Bei offensichtlichen Preisfehlern, Eingabefehlern oder technischen Fehlern behalten wir uns vor, eine Bestellung nicht anzunehmen oder nach gesetzlicher Maßgabe anzufechten.
7. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsarten. Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Soweit Vorkasse beziehungsweise Banküberweisung angeboten und vom Kunden ausgewählt wird, erhält der Kunde die erforderlichen Zahlungsinformationen nach der Bestellung. Der Versand der Ware erfolgt in diesem Fall grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Bei Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Bestellung zu bezahlen, sofern im Bestellprozess oder in der Bestellbestätigung keine andere Frist angegeben wird.
Erfolgt innerhalb dieser Frist kein Zahlungseingang, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren und die reservierten Produkte wieder für den Verkauf freizugeben.
8. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands sowie in die im Online-Shop angegebenen Lieferländer.
Die jeweils geltenden Lieferzeiten, Versandarten und Versandkosten ergeben sich aus unseren Versandbedingungen sowie den Angaben im Online-Shop und im Checkout.
Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist grundsätzlich nach Zahlungseingang.
Der Versand erfolgt mit einem von uns ausgewählten Versanddienstleister. Die Auswahl kann insbesondere vom Lieferland, der Versandart und den Anforderungen an die Altersprüfung abhängen.
Wenn ein bestelltes Produkt nicht verfügbar ist und die Bestellung deshalb nicht ausgeführt werden kann, informieren wir den Kunden. Bereits geleistete Zahlungen für die betroffene Bestellung werden in diesem Fall erstattet.
Kommt es aufgrund einer fehlgeschlagenen Zustellung, einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse, einer nicht erfolgreichen Altersprüfung oder einer nicht abgeholten Sendung zu einer Rücksendung an uns, setzen wir uns mit dem Kunden in Verbindung, um das weitere Vorgehen zu klären.
9. Gefahrübergang und Eigentumsvorbehalt
Bei Verträgen mit Verbrauchern tragen wir das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich bis zur Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten empfangsberechtigten Dritten.
Eine Ausnahme kann insbesondere bestehen, wenn der Verbraucher selbstständig einen Beförderer mit dem Versand beauftragt hat, den wir ihm zuvor nicht benannt haben.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten zur Widerrufsfrist, Ausübung des Widerrufsrechts, Rücksendung und Erstattung ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung:
https://randm-evape.com/policies/refund-policy
Der Widerruf kann insbesondere per E-Mail, über das Muster-Widerrufsformular oder über eine von uns auf der Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklärt werden.
Die Nutzung einer elektronischen Widerrufsfunktion ist freiwillig. Verbraucher können ihren Widerruf weiterhin auch auf anderem eindeutigen Wege erklären, beispielsweise per E-Mail an support@randm-evape.com.
11. Freiwillige 30-Tage-Rückgabe
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von 30 Tagen ab Zustellung der Ware an.
Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit gilt nur für unbenutzte, ungeöffnete und originalversiegelte Artikel. Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und gesetzliche Mängelrechte, bleiben davon unberührt.
Für berechtigte Rückgaben stellen wir ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück. Rückgaben können per E-Mail oder über eine von uns bereitgestellte Rückgabefunktion angefragt werden.
Wird für die Rücksendung eine andere als die von uns angebotene Versandart gewählt, können dadurch entstehende zusätzliche Kosten nur übernommen werden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
12. Ausschluss oder Erlöschen des Widerrufsrechts bei versiegelten Waren
Bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Dies kann insbesondere bei entsprechend versiegelten Vapes, E-Zigaretten, Pods, Liquids oder vergleichbaren Produkten relevant sein.
Ob das Widerrufsrecht bei einem konkreten Produkt ausgeschlossen oder erloschen ist, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und der Beschaffenheit des jeweiligen Produkts.
Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
13. Beschaffenheit der Ware und Produktdarstellung
Maßgeblich für die vereinbarte Beschaffenheit der Ware ist die jeweilige Produktbeschreibung im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige optische Abweichungen, beispielsweise bei Farben, Verpackungen oder Designs, können auftreten, soweit die vereinbarte Beschaffenheit der Ware dadurch nicht beeinträchtigt wird.
Angaben zu Zügen, Akkulaufzeit, Geschmacksintensität, Dampfentwicklung oder Nutzungsdauer können von verschiedenen Faktoren wie dem individuellen Zugverhalten, der Geräteeinstellung, der Lagerung und der Art der Nutzung abhängen.
14. Sachmängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Ist die gelieferte Ware mangelhaft, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte insbesondere auf Nacherfüllung sowie unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen auf Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz zu.
Normale Abnutzung oder ein durch bestimmungsgemäßen Gebrauch eingetretener Verbrauch stellen grundsätzlich keinen Sachmangel dar.
Ebenso stellen Schäden, die nachweislich durch unsachgemäße Verwendung oder unsachgemäße Lagerung verursacht wurden, grundsätzlich keinen von uns zu vertretenden Sachmangel dar.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
15. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Wir haften außerdem unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach den Vorschriften des Produkthaftungsrechts.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
16. Kundenkonto und Zugangsdaten
Wenn der Kunde ein Kundenkonto erstellt, ist er verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem unberechtigten Zugriff Dritter zu schützen.
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und richtige Angaben zu machen. Änderungen der Lieferadresse, E-Mail-Adresse oder sonstiger für die Bestellabwicklung wichtiger Angaben sind uns rechtzeitig mitzuteilen.
17. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung:
https://randm-evape.com/policies/privacy-policy
Soweit im Rahmen der Bestellung, Zahlung, Lieferung, Altersprüfung, Widerrufsfunktion, Rückgabefunktion oder Kontaktaufnahme personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung und der geltenden Datenschutzbestimmungen.
18. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Für den Gerichtsstand gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
19. Streitbeilegung
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission wurde eingestellt. Ein Link zu dieser Plattform wird daher nicht mehr bereitgestellt.
20. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Bestellungen anzupassen.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
Die jeweils aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist unter folgendem Link abrufbar:
https://randm-evape.com/policies/terms-of-service
21. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu einer Bestellung stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
Kundenservice: Leon Löwe
E-Mail: support@randm-evape.com
Kontaktformular auf unserer Website
Live-Chat auf unserer Website
RandM Evape – randm-evape.com
Inhaber: Patrick Star
Wybrzeże Kościuszkowskie 20
00-347 Warszawa
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Weitere Angaben finden Sie in unserem Impressum.